Políticas de Compra, reembolso, transferência e cancelamento de ingressos¶
Última atualização
Esta versão foi atualizada em 28 de setembro de 2026.
Ao acessar ou usar os serviços da .More, o usuário concorda com essa Política e com quaisquer outras políticas específicas que se apliquem a determinados serviços ou seções da .More. Se o usuário não concordar com essas políticas, não deve utilizar nossos serviços.
A .More pode atualizar estas políticas a qualquer momento, para refletir mudanças legais ou no sistema. Alterações relevantes serão comunicadas por aviso destacado ao acessar o site ou o aplicativo, e é esse aviso que vale para todos os efeitos. A título de cortesia, sempre que possível a .More também enviará e-mail aos usuários cadastrados, com antecedência de 15 dias, sem que a ausência desse e-mail invalide a alteração. A versão vigente e a data da última atualização ficam sempre disponíveis nesta página. A continuação do uso dos sistemas da .More após o aviso constitui aceitação das alterações; caso não concorde, o usuário poderá deixar de utilizar os serviços e encerrar sua conta.
Compra de ingressos¶
Durante o processo de compra de ingressos através do sistema da .More, será cobrada uma taxa de serviço, cujo valor é informado de forma clara antes da finalização da compra. Essa taxa pode ser repassada ao comprador ou absorvida pelo produtor do evento, conforme determinado por este último.
Após a conclusão da compra, os ingressos serão entregues eletronicamente ao endereço de e-mail fornecido pelo usuário. É responsabilidade do usuário garantir que o endereço de e-mail fornecido seja correto e acessível para receber os ingressos.
Reembolso de ingressos¶
Os usuários têm o direito de solicitar o reembolso de ingressos em até 7 dias após a compra. O reembolso pode ser solicitado até 48 horas antes do evento. No entanto, os reembolsos estão sujeitos às políticas estabelecidas pelo produtor do evento.
A solicitação de reembolso deve ser feita através do sistema da .More, fornecendo os detalhes relevantes da compra e explicando o motivo da solicitação. A .More atuará como intermediária na solicitação de reembolsos, seguindo as diretrizes fornecidas pelo produtor do evento.
Transferência de ingressos¶
A transferência refere-se à titularidade do ingresso e só se aplica a ingressos nominais. Ingressos não nominais não têm titular e, por isso, não estão sujeitos à transferência. É permitida apenas uma transferência de titularidade para cada ingresso nominal adquirido. Os usuários podem solicitar a transferência de titularidade através do sistema da .More, seguindo as diretrizes fornecidas pelo produtor do evento.
A transferência de ingressos deve ser realizada de forma segura e legal, garantindo que o novo titular tenha consentimento para participar do evento. A .More não se responsabiliza por problemas decorrentes de transferências não autorizadas ou inadequadas.
Cancelamento de ingressos¶
Os produtores de eventos podem cancelar ingressos de acordo com suas políticas internas, porém as taxas cobradas pela .More não serão estornadas. Os usuários devem estar cientes de que o cancelamento de ingressos pode estar sujeito a penalidades ou taxas adicionais estabelecidas pelo produtor do evento.
O cancelamento de ingressos deve ser solicitado diretamente ao produtor do evento, que de acordo com suas diretrizes poderá ou não cancelar a entrada.
Controvérsias e Eleição de Fórum¶
Em caso de disputas, controvérsias ou litígios decorrentes do uso do sistema da .More ou relacionados a esta Política, as partes concordam em buscar primeiramente uma solução amigável por meio de negociação direta.
Caso as partes não cheguem a uma solução amigável, fica eleito o foro da Comarca de Muniz Freire, Estado do Espírito Santo, Brasil, como o único competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste acordo, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvadas as hipóteses em que a lei determine competência diversa.